19 de junio de 2008

Caso Despegar.com


Caso : Despegar.com


Despegar.com es una agencia de viajes en Internet, dedicada a las comunidades de habla hispana y portuguesa de todo el mundo. Brinda servicios completos de viaje y ha formado alianzas estratégicas con líneas aéreas y con varias de las empresas turísticas más grandes del mundo
Despegar.com es otra de las empresas que se han beneficiado ampliamente utilizando Adwords. La empresa lanzo campanas en la red adhiriéndose al sistema publicitario de Google Adwords.
A continuacion se puede ver un testimonio de Lorena Amarante, Gerente Regional de Marketing Online para Despegar.com, donde explica el éxito de la empresa a partir de la utilización de la publicidad online. Además, agrego que “Un porcentaje importante de las ventas que hoy se realizan en nuestro sitio se inició con un resultado en un buscador". Es decir, gracias a Adwords Despegar.com ha logrado atraer clientes potenciales cuando estos buscan información en los buscadores.
Despegar.com trabaja en 8 países de America Latina, entre ellos Argentina, Chile, USA. Por esto, el sector de Marketing decidió lanzar diferentes campañas segmentadas para cada región y al mismo tiempo apalea a una gran diversidad de palabras claves orientadas por país e idioma.
En conclusión, Despgar.com pude posicionarse en el mercado y con Adwords se aseguró un excelente retorno de la inversión.


Caso Emagister.com








Emagister.com es una plataforma especializada en Cursos a distancias, online y presencial. Es una Guía inteligente de formación que da acceso a toda la oferta formativa. Es una pagina Web que brinda diferentes cursos para los usuarios, algunos gratuitos otros no.
Al ser una plataforma virtual su éxito depende directamente de su propagación en la red. Entendió entonces que el marketing y la publicidad virtual eran imprescindibles para captar mayor cantidad de gente. Por esto, decidió unirse a Adwords en 2004.
Se pueden ver en el caso de Emagister.com dos indiscutibles logros al unirse a Adwords. En primer lugar, gracias a la publicidad online la página Web recibió mayor cantidad de visitas. Esto se debe a que gracias a Adwords, los avisos de Emagister.com aparecen al costado de los resultados en las búsquedas relacionadas de los usuarios. Entonces, el usuario al clikear en el aviso inmediatamente, en el mismo momento que esta buscando información, deriva a la pagina Web de Emagister. Además, logró posicionar su marca como un referente en la búsqueda de información acerca de formación. Observemos resultados exactos y concretos. Durante el mes de octubre de 2006, Emagister.com obtuvo 5 millones de visitantes de los cuales una gran parte fue gracias a Google AdWords.
Actualmente, la compañía gasta un 90% de su presupuesto de marketing en Google Adwords. Esto demuestra que los resultados fueron indudablemente positivos y que la publicidad más efectiva para esta compañía es publicidad online, ya que su éxito depende de la cantidad de gente que recurre a sus cursos virtualmente.
Otro beneficio que ve la compañía en el servicio es el monitoreo sobre los resultados. Emagister.com aclara que no solo aumentaron su tráfico sino que también pueden realizar un seguimiento sobre este y medir resultados de las campanas.
Emeagister.com se dio cuenta gracias a los resultados que debía seguir apostando al marketing y publicidad vía online. Por esto, actualmente tiene un equipo que se encarga de la realización de las campanas online.

18 de junio de 2008

Caso Iconshock


Caso: Iconshock


Iconshock es una empresa colombiana dedicada a diseñar íconos y otros productos como logotipos, menús, botones, ilustraciones e incluso proyectos a la medida. Es la empresa líder del mundo en diseño de iconos y esta tiene un inventario de 270,000 íconos en 150 colecciones. Sus diseños son aplicables a webs, catálogos, juegos, impresiones, etc.
Tiene como objetivo contribuir al mejoramiento de la imagen de los sitios Web de sus clientes que suelen ser empresas nacionales y multinacionales de diversas industrias, como software, construcción, diseño Web y educación.
Según Sarmiento, el Director General de la empresa, pudieron ver en AdWords una posibilidad de atraer clientes mas rápida y efectivamente. El empresario afirma: "lo más importante era conseguir que los usuarios interesados ahorraran tiempo a través de nuestros productos y que pudieran encontrarnos fácilmente. El objetivo principal era generar más ventas y que los visitantes se convirtieran en clientes. Esa fue la meta número uno cuando nos decidimos por Google AdWords".
Entornes los anuncios de Iconshock aparecen cuando los usuarios de Google buscan servicios de diseño como los que la empresa brinda. Por ejemplo, si escribimos web icons en Google aparecerá el mensaje patrocinado de Iconschock. Y si decidimos apretar sobre este Google cobrará lo acordado con la empresa ya que de acuerdo con el sistema Adwords el cliente, en este caso Iconshock, acuerda un presupuesto por cada click de parte de un cliente potencial y de esta manera, la empresa líder en iconos se asegura de un alto retorno de inversión y en este caso la atracción de trafico efectivo ya que de acuerdo con el monitoreo de resultados de AdWords Iconshock ha logrado un crecimiento de tráfico en su pagina web. Esto es, la empresa se adhiere a Adwords en el 2006 y de acuerdo con los reportes se pudo confirmar un aumento con respecto a los clientes. Es decir, que en el 2006 la empresa tenía 2 clientes nuevos semanales. Actualmente, gracias a la propagación de los avisos en red y por lo tanto un alcance masivo de estos, paso a tener siete nuevos clientes diarios. Sarmiento afirma que el crecimiento de las ventas es de 50%. Pero lo más significativo es que se puede afirmar que el 25% de este crecimiento deriva de la publicidad online en AdWords.
Es importante destacar el alcance masivo que tiene la publicidad online. Iconshock siendo una empresa colombiana ha logrado obtener clientes en todo el mundo. Del mismo modo, sus clientes más importantes se encuentran en Europa y Estados Unidos. Gracias a AdWords hoy Iconshock.com cuenta con clientes como Hewlett Packard, Bank of America, SAP y la NASA.
La empresa cree que su crecimiento se debe en gran parte a AdWords, y que este método de publicidad ha permitido que Iconshock posicione su marca en el mercado y se consolide como uno de los líderes mundiales en su segmento.
Por otro lado, es importante no dejar afuera el tema económico en el marco de presupuestos del caso que analizamos. Actualmente, Iconshock destina el 40% de su presupuesto publicitario a Google AdWord, Iconshock.com lleva invertidos más de 27 mil dólares en Google AdWords. Sarmiento sostiene " AdWords es nuestra mayor inversión publicitaria y la más efectiva". Debido a que no solo permite la expansión del mensaje a nivel global sino también permite medir si estos son efectivos o no. Esto se puede ver en el marco de los distintos avisos publicados ya que la empresa utiliza, mediante Adwords, una estrategia de medición y comparación colocando diferentes anuncios simultáneos y verificando cual es más efectiva.
Otra característica beneficiosa de Adwords que se puede ver reflejada en este caso es la inmediatez. Esto es Adwords se caracteriza por su rapidez. Primeramente, los anuncios se presentan a los clientes en el momento indicado (mientras buscan información sobre temas relacionados con la empresa). Además, con un solo click los usuarios pueden estar en la página web de la empresa. Por ultimo, AdWords brinda inmediatez al enunciante. Inmediatez con respecto al control sobre los avisos. Por ejemplo, permite editar un anuncio y verlo modificado en la web en tan solo 15 minutos. Conjuntamente, la empresa puede editar su cuenta en cualquier momento. Adwords esta disponible todos los días del año. Y además, los avisos se publican de forma inmediata. Por otro lado, Sarmiento agrega que el servicio de Adwords es sumamente eficiente. Ya que siempre obtuvo respuestas en relación a preguntas de soporte en menos de 48 horas.
Finalmente, tras analizar este caso podemos ver claramente los beneficios de AdWords en el crecimiento de Iconshock. Esto es, su alcance masivo, el retorno de la inversión en publicidad online, inmediatez al usuario e anunciante y una medición-comparación de efectividad de mensajes.

11 de junio de 2008

AdWords


Publicidad en Google


Google AdWords es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada, cuenta con enormes cantidades de clientes con webs de todo tipo y de todas partes del mundo. Son anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de la búsqueda del usuario.
AdWords no solo aparece en el buscador Google, sino también en las patrocinadas por Adesense si el contenido de dichas webs se relacionan con el de la web del cliente y en Gmail.
Podríamos decir que AdWords es básicamente el corazón de la facturación de Google, brindando un método de publicidad inteligente para el cliente, puesto a que el costo será "un espejo" del tráfico ganado en la web gracias a Google.
AdWords es aplicable a una cuenta de Google como Gmail, Google Maps, Google calendar, Froogle, entre otros.
Google no admite banners ni pop-ups en su web, pero sí inserta publicidad, en forma de 'AdwordsTM'.
AdwordsTM utiliza el sistema de Coste for Click (CPC). Con este método, el anunciante solamente paga cuando un cliente haga click en el anuncio, independientemente del número de veces que éste aparezca en la web de Google.
Los anuncios de AdwordsTM se muestran junto a los resultados de las búsquedas de Google (a la derecha o bien arriba), y solamente aparecen para determinadas palabras que el anunciante elige. No se admiten imágenes en los anuncios, y éstos deben ocupar 4 líneas (25 caracteres en el título, 70 en el texto y 35 en la URL).
El anunciante también especifica el importe máximo que está dispuesto a pagar por cada click de una determinada palabra, ya que no todas las palabras tienen el mismo precio.
Google proporciona, además, una cuenta personal para que el anunciante haga un seguimiento de su campaña publicitaria, y pueda controlar y gestionar los gastos.
AdWords
AdWords, publicidad online AdWords es un producto de Google. Es una plataforma publicitaria que les permite tanto a las empresas como a los que trabajan particularmente publicar sus anuncios online. Es decir, AdWords da lugar a la publicidad en diferentes formatos: textual, gráfica, videos, multimedia, entre otros. Google ha hecho una innovación en el marco de la publicidad. Mediante éste, las empresas no sólo pueden difundir sus mensajes en la red sino que también saber la cantidad de gente clikeo en el mensaje, y de esta manera saber acerca de su efecto. ¿Cómo funciona AdWords? Las empresas o los particulares crean sus anuncios de acuerdo a sus propios intereses. Es necesaria la elección de palabras claves, para que puedan ser encontrados a través del buscador. A partir de ahí cuando los usuarios utilicen el buscador Google y escriban la palabra clave aparecerán del lado del margen derecho todos los anuncios que fueron previamente elaborados. Por ejemplo, si tengo una empresa que vende artículos de limpieza. Me adhiero a AdWords, creo mi mensaje publicitario y elijo como mi palabrea clave “artículos de limpieza”. Entonces cuando el usuario busca “artículos de limpieza” aparecerá mi aviso en el margen derecho de la página. No podemos dejar de mencionar, que se puede fijar un límite diario del gasto (presupuesto diario) que el sistema de AdWords nunca va a exceder. Es decir, la persona particular o la empresa también decide lo que va a gastar en la publicidad on line. Ésta va a durar en la red de acuerdo al dinero invertido. En AdWords el anunciante elige el presupuesto y cuanto tiempo la publicidad va a aparecen en la red. Es por esto que se considera a AdWords un método de publicidad inteligente ya que el costo del anunciante será "un espejo" del tráfico ganado en la web gracias a Google. Originariamente las empresas pagaban por cada click, de todas maneras actualmente AdWords ofrece también el sistema pago por acción y por impresiones. Lo sorprendente de este método entonces, es que el anunciante puede tener un control exacto de la cantidad de gente que vio su anuncio. Y al poder ver los resultados diariamente uno puede saber si su mensaje ha llegado al cliente efectivamente, a diferencia de, por ejemplo, la publicidad en vía pública. Los adheridos a Adwords confirman que la publicidad online permite modificar los anuncios y ajustar el presupuesto hasta obtener el resultado que se desea. Se puede saber desde donde se leen los avisos, es decir zona geográfica. El anunciante puede elegir en que país quiere que se muestren sus avisos. Por ejemplo, si su negocio exporta a USA su anuncio puede aparecer solamente para personas pertenecientes a ese país. Se puede elegir en que idiomas presentar el anuncio. Por otro lado, si los avisos de determinada empresa no reciben clicks, Google estimula a los anunciantes a cambiar el mensaje o las palabras claves para mejorar los resultados y así beneficiarse ambos, ya que Google debe cobrar y la empresa difundir su mensaje. Si posterior al cambio el aviso sigue sin ser efectivo Google tiene el derecho de darlo de baja. Finalmente, no podemos dejar de mencionar que Google es el principal buscador, con más del 60% de las búsquedas de todo el mundo. Por lo tanto, se podría concluir que las instituciones que tengan como fin difundir sus avisos deben prestar atención a este innovador método de publicidad ya que se va a ver favorecidos con la difusión de los mensajes vía internet. Una propagación sin límites, tanto geográficos como en el marco de presupuestos y además que da la posibilidad de medir los reultados.